रेलवे की डिजिटल पहल: आसनसोल मंडल में रेलवन ऐप को लेकर जागरूकता अभियान शुरू, यात्रियों को मिलेंगी कई सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर

तहलका न्यूज 24 संवाददाता काजल राय चौधरी आसनसोल। भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर और सुविधाजनक सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए लगातार डिजिटल तकनीक को बढ़ावा दे रहा है। इसी कड़ी में रेलवे द्वारा शुरू किए गए रेलवन ऐप को लेकर पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल में विशेष जागरूकता अभियान की शुरुआत की गई है। यह अभियान 06 मार्च से 12 मार्च 2026 तक पूरे मंडल क्षेत्र में चलाया जाएगा, जिसका मुख्य उद्देश्य यात्रियों और रेल उपयोगकर्ताओं को इस ऐप के बारे में जानकारी देना तथा इसके अधिक से अधिक उपयोग के लिए प्रेरित करना है।रेलवन ऐप भारतीय रेलवे का एक आधुनिक और एकीकृत डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जिसे यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया है। इस एप्लीकेशन के माध्यम से यात्रियों को रेलवे से जुड़ी कई महत्वपूर्ण सेवाएं एक ही स्थान पर उपलब्ध हो जाती हैं। इससे यात्रियों को अलग अलग ऐप या प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं पड़ती और उनकी यात्रा से जुड़ी अधिकांश जरूरतें एक ही इंटरफेस पर पूरी हो जाती हैं।रेलवन ऐप की सबसे बड़ी खासियत यह है कि इसमें कई तरह की यात्री सेवाओं को एक साथ जोड़ा गया है। इसके माध्यम से यात्री आरक्षित टिकट, अनारक्षित टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट आसानी से बुक कर सकते हैं। इसके अलावा ट्रेन की लाइव स्थिति, कोच की जानकारी, पीएनआर स्टेटस की जांच, टिकट रिफंड के लिए आवेदन तथा यात्रा के दौरान खाने पीने की वस्तुओं का ऑर्डर भी इसी ऐप के जरिए किया जा सकता है। इन सभी सुविधाओं के कारण यह ऐप रेलवे यात्रियों के लिए एक संपूर्ण डिजिटल समाधान के रूप में उभर रहा है।पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल ने इस ऐप के व्यापक प्रचार प्रसार के लिए विशेष अभियान शुरू किया है। इस अभियान के तहत यात्रियों को रेलवन ऐप की उपयोगिता, इसके फीचर्स और डाउनलोड करने की प्रक्रिया के बारे में विस्तार से जानकारी दी जा रही है। अभियान के दौरान रेलवे अधिकारी और कर्मचारी यात्रियों को सीधे मार्गदर्शन देकर ऐप इंस्टॉल करने और उसे सही तरीके से इस्तेमाल करने की प्रक्रिया समझा रहे हैं।इस जागरूकता कार्यक्रम के अंतर्गत आसनसोल मंडल के कई प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर गतिविधियां आयोजित की जा रही हैं। इनमें आसनसोल, दुर्गापुर और जसीडीह जैसे महत्वपूर्ण स्टेशन शामिल हैं। इन स्टेशनों पर यात्रियों को डिजिटल सेवाओं के लाभ समझाए जा रहे हैं और उन्हें मोबाइल फोन में रेलवन ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है। रेलवे कर्मचारी यात्रियों को ऐप की विभिन्न सेवाओं का लाइव डेमो भी दिखा रहे हैं, जिससे वे आसानी से इसकी कार्यप्रणाली समझ सकें।अभियान के पहले दिन यानी 06 मार्च को आसनसोल रेलवे स्टेशन पर भारत स्काउट्स एंड गाइड्स के सहयोग से एक विशेष जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस अवसर पर यात्रियों को रेलवन ऐप के लाभों के बारे में बताने के लिए एक नुक्कड़ नाटक प्रस्तुत किया गया। इस नाटक के माध्यम से डिजिटल सेवाओं के महत्व और ऐप के उपयोग से मिलने वाली सुविधाओं को रोचक तरीके से समझाया गया, जिससे यात्रियों में काफी उत्साह देखने को मिला।इस कार्यक्रम में आसनसोल मंडल के मंडल रेल प्रबंधक के साथ वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक भी मौजूद रहे। उन्होंने यात्रियों से संवाद किया और उन्हें रेलवे की डिजिटल सेवाओं का अधिक से अधिक उपयोग करने के लिए प्रेरित किया। अधिकारियों ने बताया कि रेलवन ऐप के माध्यम से रेलवे सेवाएं पहले की तुलना में अधिक सरल, तेज और पारदर्शी हो जाएंगी।रेलवे अधिकारियों के अनुसार इस पहल का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को डिजिटल माध्यम से सेवाएं उपलब्ध कराना, उनकी यात्रा को अधिक सुविधाजनक बनाना और पारंपरिक मैनुअल प्रक्रियाओं पर निर्भरता को कम करना है। यदि बड़ी संख्या में यात्री इस ऐप का उपयोग करने लगते हैं तो रेलवे बुकिंग काउंटरों पर लगने वाली लंबी कतारों में भी कमी आएगी। साथ ही रेलवे सेवाओं की पहुंच और दक्षता में भी उल्लेखनीय सुधार होगा।रेलवे प्रशासन ने सभी यात्रियों और रेल उपयोगकर्ताओं से अपील की है कि वे अपने मोबाइल फोन में रेलवन ऐप डाउनलोड करें और इसका उपयोग करें। इससे उन्हें टिकट बुकिंग से लेकर यात्रा से जुड़ी कई सेवाएं एक ही स्थान पर आसानी से मिल सकेंगी और उनकी रेल यात्रा पहले से कहीं अधिक सरल, तेज और सुविधाजनक बन सकेगी।